Остались вопросы или хотите заказать услугу?
Оставьте заявку, заполнив форму. Мы свяжемся с вами и подробно проконсультируем.
Обеспечиваем поток клиентов для разных объектов размещения
Отели
Мини-отели
Апартаменты
Базы отдыха
ПОКАЗАТЕЛИ НАШЕГО УСПЕХА
15+
лет опыта в digital
30+
реализовано проектов
95%
уровень удовлетворенности клиентов
90%
клиентов становятся постоянными
100+
A/B-тестов в год
Курортный апарт-отель на 20 номеров на побережье черного моря
Загруженность отеля увеличена на 25% к прошлому году
Посещаемость сайта увеличена в 4 раза
Средний рейтинг в справочниках и ОТА поднялся до 4.5
Результат за 4 месяца
Загородная база отдыха из 9 домиков, в горах республики Адыгея
Загруженность отеля увеличена на 40% к прошлому году
Количество вовлеченных подписчиков в соц.сетях 1000+
Средний рейтинг в справочниках поднялся до 4.8
Результат за 6 месяцев
Курортный мини-отель на 14 номеров на побережье черного моря
Загруженность отеля увеличена на 15% к прошлому году
Посещаемость сайта увеличена в 2 раза
Средний рейтинг в справочниках поднялся до 4.5
Результат за 3 месяца
Честность
Фиксируем стоимость проекта в договоре, никаких доплат.
Доступность
Принимаем оплату на расчетный счет, кредитными картами и наличными, предоставляем акты.
Ответственность
Гарантируем соблюдение сроков на каждом этапе проекта.
Конфиденциальность
Привязываем все аккаунты к вашему номеру телефона и передаем доступы.
Оперативность
Быстро решаем любой вопрос в мессенджере.
Курортный апарт-отель на 20 номеров на побережье черного моря
3-типа номеров, различающихся количеством комнат. Каждый номер оборудован мини-кухней, бытовой техникой, ТВ и всем необходимым для комфортного проживания. На территории присутствует парковка, бассейн и детская площадка.
Проблема:
Из-за ярко выраженной сезонности, и сильно плотной конкурентности, загрузка в пик сезона не превышала 70%, в межсезонье не превышала 25%. Средняя загрузка по году составляла 35%.
Что было:
- Отсутствие понимания портрета целевой аудитории.
- Шаблонный сайт с низкокачественным контентом и отсутствием модуля бронирования.
- Устаревшая автоматизированная система управления отелем
- Система лояльности в EXCEL, с одним типом скидки.
- Заброшенные аккаунты в соц.сетях.
- Средний рейтинг в справочниках 4.1 и большое количество негативных отзывов.
Что сделали:
- Провели маркетинговое исследования и определили позиционирование отеля.
- Полностью обновили фото и написали новое продающее описание отеля.
- Внедрили современную систему управления отелем, с встроенной системой лояльности и провели обучение персонала.
- Создали адаптивный сайт с модулем бронирования и запустили контекстную рекламу в Яндекс.
- Подключили Яндекс.Путешествия и Островок
- Проработали негативные отзывы, и внедрили активатор позитивных отзывов.
- Обновили информацию в интернет-справочниках (Яндекс, 2гис, Google и т.д.)
Загородная база отдыха из 9 домиков, в горах республики Адыгея
2-типа номеров, отличающиеся видом на море и видом на город. В номерах на выбор двухспальная или две односпальные кровати, ТВ, чайник, быстрый интернет. Ванная комната укомплектована бытовой техникой и косметическими наборами. В зоне ресепшен установлены вендинговый и кофейный аппарат, т.к. в отеле нет своего кафе и зоны для приготовления еды.
Проблема:
Из-за ярко выраженной сезонности, загрузка в пик сезона не превышала 60%, в межсезонье не превышала 35%. Средняя загрузка по году составляла 40%.
Что было:
- Отсутствие понимания портрета целевой аудитории.
- Современная система управления отелем, но с нарушенным учетом и отсутствием эффективных модулей.
- Отсутствие системы лояльности
- Шаблонный сайт, построенный «своими силами» на конструкторе.
- Слабо представлены в онлайн справочниках, средний рейтинг в справочниках 4.2.
- Не эффективное ведение аккаунтов соц.сетей
Что сделали:
- Провели маркетинговое исследования и определили позиционирование отеля.
- Частично обновили фото и видео отеля, доработали текстовое описание.
- До настроили систему управления отелем, подключили эффективные модули, провели обучение персонала.
- Создали красивый и продающий сайт с модулем бронирования, подключили контекстную рекламу по брендовым запросам.
- Отработали негативные отзывы и внедрили систему активации позитивных отзывов и оценок.
- Обновили информацию в онлайн справочниках и запустили рекламную компанию Яндекс.Бизнес
- Разработали контент-план для ведения аккаунтов в соц.сетях
- Заключили договор с соседнем рестораном на «завтраки», добавили возможность бронирования номеров с завтраками.
Курортный мини-отель на 14 номеров на побережье черного моря
3-типа номеров, различающихся количеством комнат. Каждый номер оборудован мини-кухней, бытовой техникой, ТВ и всем необходимым для комфортного проживания. На территории присутствует парковка, бассейн и детская площадка.
Проблема:
Из-за ярко выраженной сезонности, и сильно плотной конкурентности, загрузка в пик сезона не превышала 70%, в межсезонье не превышала 25%. Средняя загрузка по году составляла 35%.
Что было:
- Отсутствие понимания портрета целевой аудитории.
- Шаблонный сайт с низкокачественным контентом и отсутствием модуля бронирования.
- Устаревшая автоматизированная система управления отелем
- Система лояльности в EXCEL, с одним типом скидки.
- Заброшенные аккаунты в соц.сетях.
- Средний рейтинг в справочниках 4.1 и большое количество негативных отзывов.
Что сделали:
- Провели маркетинговое исследования и определили позиционирование отеля.
- Полностью обновили фото и написали новое продающее описание отеля.
- Внедрили современную систему управления отелем, с встроенной системой лояльности и провели обучение персонала.
- Создали адаптивный сайт с модулем бронирования и запустили контекстную рекламу в Яндекс.
- Подключили Яндекс.Путешествия и Островок
- Проработали негативные отзывы, и внедрили активатор позитивных отзывов.
- Обновили информацию в интернет-справочниках (Яндекс, 2гис, Google и т.д.)
Мы знаем, что нужно вашему отелю
Популярность, загруженность, успешность — все это достигается с помощью маркетинговых кампаний, а каждая из них состоит из множества инструментов.
Сделаем цифровую упаковку
Качественная цифровая упаковка — это ключ к формированию правильного образа отеля при первом знакомстве в онлайн.
Мы обновим или создадим с нуля качественную цифровую упаковку вашего отеля.
Определяем ЦА, проводим SWOT анализ, после чего определяем позиционирование отеля.
На основании позиционирования, разрабатываем или обновляем фирменный стиль, включающий в себя логотип, цвета и шрифты.
Создаем продающее текстовое описание объекта с уникальным торговым предложением.
Делаем качественные и продающие фото и видео отеля.
Расширим онлайн-присутствие
Чем более привлекательно и доступно представлен отель в онлайн, чем более легким и интуитивным организован процесс онлайн-резервирования номера, тем выше вероятность его предварительного заказа.
Для увеличения онлайн-присутствия вашего бизнеса мы используем все эффективные методы привлечения посетителей в ваш отель.
Разработаем привлекательный и современный веб-сайт с удобным модулем прямого бронирования, который стимулирует продажи.
Создадим стратегию эффективного продвижения сайта, включая оптимизацию для поисковых систем (SEO) и контекстную рекламу.
Зарегистрируем ваш отель на Онлайн-Турагентствах (ОТА), интегрируем его в систему управления отелем и обеспечим актуальность информации.
Обновим или разместим данные о вашем отеле в различных справочниках и платформах для сбора отзывов, таких как «Яндекс», Google, «2ГИС», Flamp, Otzovik, IRecommend, TripAdvisor, Tourister.
Зарегистрируем и наполним аккаунты в популярных соцсетях, разработаем план продвижения.
Внедрим аналитические инструменты для оценки эффективности каналов продвижения и продаж, предоставляя вам ценные данные для принятия решений.
Повысим репутацию
85% людей перед покупкой смотрят рейтинги и читают отзывы на картах и тематических ресурсах.
В гостиничном направлении эта цифра еще больше, ведь выбор отеля подпитывает предвкушение от будущего путешествия.
Замерим оценку рейтинга и тональности отзывов на популярных площадках и ОТА.
На основании замеров проработаем негативные отзывы и комментарии для их удаления.
Внедрим онлайн-мониторинг новых отзывов и оценок.
Разработаем стратегию активатора новых позитивных отзывов и высоких оценок.
Внедрим систему лояльности
Удержание существующего гостя обходится до 7 раз дешевле, чем привлечение нового. Эффективный инструмент для удержания гостей — система лояльности.
Для того чтобы повысить возвращаемость гостей, мы разработаем систему лояльности, подходящую именно вашему отелю.
Внедрим эффективную и автоматизированную систему лояльности.
Разобьем всех гостей на сегменты и настроим понятный рост уровня привилегий.
Подберем тип вознаграждения постоянных гостей (ночи, баллы, скидки).
Проработаем для них дополнительные вознаграждения в соответствии со статусом в системе (комплименты, бесплатный трансфер, поздний выезд, быстрое заселение и т. д).
Триггерные и сегментированные рассылки.
Автоматизируем бизнес-процессы
Современные системы управления отелем позволяют не только вести учет бронирований, но и автоматизировать большую часть внутренних бизнес-процессов. Это позитивно отражается на эффективности работы персонала и отеля в целом.
Для повышения эффективности и стандартизации внутренних бизнес-процессов, мы внедрим самые актуальные системы управления и взаимодействия с гостями.
Внедрим современную автоматизированную систему управления отелем (PMS) и подключим эффективные модули.
Установим все популярные мессенджеры, обеспечим их безопасность и настроим автоответчик.
Подключим многоканальную телефонию и запись разговоров.
Заведем электронную почту и оформим шаблоны писем фирменным стилем.
Понимаем, что в наше время создание и запуск отеля на рынке — это не только о строительстве и открытии дверей.
Тур-айти это команда профессионалов из области цифрового маркетинга, специализирующаяся на гостиничном бизнесе. Мы выбрали эту сферу, потому что она для нас не только увлекательна, но и полна романтики.
Сегодня гостиничный бизнес столкнулся с сильной конкуренцией, и успешные отели требуют особого маркетингового подхода.
Мы обладаем богатым опытом, чтобы помогать отелям достигать популярности и привлекать все больше гостей.
Как мы будем работать
Консультация
Наше знакомство мы начнем с установления связи любым удобным для вас способом. Напишите нам, позвоните нам, приходите к нам, и мы с радостью расскажем вам о развитии в гостиничном бизнесе.
{бесплатно}
Аудит
После консультации мы подписываем договор и приступаем к детальному маркетинговому аудиту. Стандартизованная форма проведения аудита предполагает детальную проверку по 13 пунктам, включая оценку конкурентов и замер репутации в онлайн. Услуга предполагает как удаленный анализ, так и интервью с представителем отеля. Результат представляется в виде отчета с собранными данными, выводом и рекомендациями.
{от 14 999 ₽}
Маркетинговая стратегия
На основании проведенного аудита, анализа локального рынка, сезонности и целей формируем долгосрочную маркетинговую стратегию. Далее, с учетом возможностей отеля, разрабатываем детальный план реализации, с оценкой ожидаемой результативности каждого пункта. Итог — маркетинговый план, описывающий все необходимые работы для достижения целей маркетинговой стратегии.
{от 14 999 ₽}
Реализация маркетингового плана
Пошагово реализуем маркетинговый план, составленный на основании долгосрочной маркетинговой стратегии. Большая часть пунктов маркетингового плана подразумевает внедрение инструментов и проведение разовых работ.
{от 19 999 ₽}
Цифровое сопровождение
По завершении реализации каждого пункта маркетингового плана, требуется дальнейшее сопровождение. Мы ответственно подходим к выполнению всех необходимых работ по сопровождению, администрированию сайта и ПО, мониторингу репутации и плановому продвижению. Также сюда входит оказание технической поддержки и консультаций.
{от 9 999 ₽}
Целевые рекламные кампании
Дополнительно к маркетинговому плану мы проводим краткосрочные целевые рекламные кампании. В них мы используем самые эффективные маркетинговые инструменты и каналы. Например, рекламная кампания по загрузке отеля на новогодние праздники включает подготовку пакетного предложения для бронирования, проработку программы мероприятий, создание креативов, сотрудничество с пабликами и блогерами.
{от 14 999 ₽}
Блог
15.05.2023
Дайджест DESIGN за апрель 2023
15.05.2023
Дайджест DESIGN за апрель 2023
15.05.2023
Дайджест DESIGN за апрель 2023
Часто задаваемые вопросы
{1}
С какими типами объектов размещения вы работаете?
Мы работаем со всеми типами объектов размещения, будь то отель, апартаменты или база отдыха.
{2}
Гарантируете ли вы результат?
Для достижения результатов важна совместная работа исполнителя и заказчика. Успех гарантирован, если обеспечивается четкое следование сформированному маркетинговому плану.
{3}
Выезжаете ли вы на объект?
Да, конечно. При необходимости или желанию заказчика мы выезжаем на объект. Детали выезда требуют дополнительных согласований.
{4}
У нас уже есть сайт, его можно обновить?
Конечно, мы проведем детальный аудит вашего сайта и сформируем план работ по обновлению.
{5}
Нужна ли 100% предоплата?
Вся работа делится на короткие этапы, и оплата делится между ними пропорционально. Такая система позволяет вам поэтапно вносить оплату за проект и в момент перехода к новому этапу уже иметь часть готовой работы, не рискуя большим бюджетом и не оплачивая одним днем 100% работы.
{6}
Сколько времени требуется для увеличения бронирований после начала маркетинговой кампании?
Эффективность маркетинговой кампании может варьироваться, но обычно клиенты начинают видеть положительные результаты в течение нескольких месяцев после начала работы.
{7}
Как вы гарантируете конфиденциальность информации о нашем отеле?
Мы придерживаемся строгих правил конфиденциальности и обязуемся не раскрывать информацию о наших клиентах, этот пункт прописан в договоре.
Остались вопросы или хотите заказать услугу?
Мы всегда на связи
2@2rit.ru
+7 (988) 880-20-01
г. Краснодар, ул. Пушкина, д. 2
Офис 3-2
Офис 3-2
Оставьте заявку, заполнив форму. Мы свяжемся с вами и подробно проконсультируем.